為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供滿意,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮昌區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展了多項(xiàng)便民措施:

1．門(mén)診大廳設(shè)置綜合服務(wù)臺(tái),，導(dǎo)醫(yī)+志愿者模式,。導(dǎo)醫(yī)提供門(mén)診就診流程咨詢、醫(yī)院位置指引,、門(mén)診出診醫(yī)師坐診時(shí)間,、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)；志愿者提供一次性水杯,、自助輪椅,、飲用水、復(fù)印,、老花眼鏡,、免費(fèi)病歷本、血壓測(cè)量,、雨傘等服務(wù),，同時(shí)提供人文關(guān)懷，失物招領(lǐng)及掛失登記等,。

2．門(mén)診信息公布,，以LED顯示屏、微信公眾號(hào),、官方網(wǎng)站等方式公布門(mén)診相關(guān)信息,，門(mén)診醫(yī)師出診信息，預(yù)約掛號(hào)信息,，門(mén)診流程更新信息,、醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)信息,、院務(wù)公開(kāi)信息等。

3．門(mén)診各區(qū)域,、各樓層均提供自助設(shè)備,，方便患者進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi),、費(fèi)用清單打印,、檢驗(yàn)報(bào)告自助打印等操作。

4．門(mén)診各樓層配備導(dǎo)醫(yī)分診臺(tái),。導(dǎo)醫(yī)為行動(dòng)不便患者實(shí)行陪同服務(wù),，提供分診,、咨詢,、導(dǎo)診服務(wù)。

5．門(mén)診二樓設(shè)立智慧藥房,，有效縮短患者取藥等候時(shí)間,。

6．多種形式預(yù)約掛號(hào)，提供微信,、自助機(jī),、電話、現(xiàn)場(chǎng),、雙向轉(zhuǎn)診預(yù)約等方式,，預(yù)約患者享有優(yōu)先就診的權(quán)利。

7．開(kāi)通診間支付模式,，減少患者繳費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間,。

8．各樓層均開(kāi)展二次分診，為患者進(jìn)行排列順序,，有效保障一醫(yī)一患一診室,。

9．為殘疾、建卡貧困戶,、現(xiàn)役軍人,、退役軍人開(kāi)通綠色通道。

10．各臨床科室對(duì)多發(fā)病,、常見(jiàn)病,、慢性病、傳染病等疾病知識(shí)進(jìn)行健康宣教教育,，以宣教手冊(cè),、宣傳單、展板等多種形式向群眾展示,。

11．設(shè)有便民門(mén)診,，方便開(kāi)藥的患者減少等候時(shí)間,。

12．各區(qū)域設(shè)有候診椅，方便患者候診,。

13．門(mén)診各樓層提供飲水機(jī),，并備有一次性紙杯，方便患者飲水,。

14．門(mén)診設(shè)科室位置圖,，各種標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯,、準(zhǔn)確,。

15．醫(yī)院提供患者自助熱飯服務(wù)，地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)院食堂一樓,。

16．外科大樓一樓設(shè)有母嬰室,，方便母嬰使用。

17．門(mén)診設(shè)立殘疾人衛(wèi)生間及第三衛(wèi)生間,，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù),。